Nutzungsbedingungen
für die SaaS-Plattform "Orbance".
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen") regeln die Nutzung der Eventsoftware-App "Orbance" durch Endnutzer ("User"). Anbieter der App ist die Wiedenroth Technologies GmbH mit Sitz in Speicherstraße 9, 31134 Hildesheim, im Folgenden "Wiedenroth Technologies" genannt.
Mit der Registrierung in der App erklärt sich der User mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Ein Vertrag zwischen dem User und Wiedenroth Technologies über die Nutzung von Orbance kommt mit Abschluss der Registrierung zustande.
Wiedenroth Technologies behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden in der App angezeigt. Setzt der User die Nutzung fort, gelten die Änderungen als akzeptiert. Lehnt der User die Änderungen ab, hat er seinen Account zu löschen.
2. Leistungsumfang und Nutzungsrecht
2.1
Wiedenroth Technologies stellt mit Orbance eine Plattform zur Organisation und Verwaltung von Veranstaltungen bereit.
Die App bietet u. a. folgende Funktionen:
- Erstellen und Verwalten von Veranstaltungen
- Teilnehmerregistrierung und -kommunikation
- Online-Ticketshops und Ticketverkauf (einschließlich Einbettung in Websites)
- Zahlungsabwicklung über angebundene Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe Connect, PayPal Commerce)
- E-Mail-Versand (über Orbance oder optional über vom User konfiguriertes SMTP)
- Anwesenheits- und Zertifikatsverwaltung
- Rechnungsstellung
- Organisationsmanagement
2.2
Wiedenroth Technologies gewährt dem User ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Nutzungsvertrags.
2.3
Die App wird als SaaS-Lösung über das Internet bereitgestellt. Der User ist für die eigene Internetverbindung, Endgeräte und deren Sicherheit selbst verantwortlich.
3. Registrierung
Die Nutzung von Orbance erfordert die Registrierung mit folgenden Pflichtdaten:
- Vorname, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- ggf. Organisation/Institution
Die angegebenen Daten müssen korrekt und aktuell sein. Der User ist verpflichtet, Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
4. Zugang und Sicherheit
Zugang erfolgt über Benutzername (E-Mail) und Passwort. Es liegt in der Verantwortung des Users, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Führt ein Dritter mit den Zugangsdaten Aktionen durch, gelten diese als vom User autorisiert.
5. Pflichten des Users
- Keine rechtswidrigen Inhalte oder Nutzung
- Keine Angriffe auf die Systemintegrität
- Keine unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten oder geschützten Bereichen der App
- Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Datenpflege
- Einhaltung aller für den User geltenden gesetzlichen Pflichten (insbesondere Verbraucher-, Steuer-, Urheber-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht)
- Sicherstellung, dass alle über Orbance veröffentlichten oder versendeten Inhalte rechtmäßig sind und über die erforderlichen Rechte verfügen
Bei Verstoß kann Wiedenroth Technologies den Zugang sperren, einzelne Funktionen (z. B. Ticketshop oder E-Mail-Versand) deaktivieren oder den Vertrag kündigen.
6. Datenschutz
6.1
Wiedenroth Technologies erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten eines Nutzers ohne weitergehende Einwilligung, soweit sie für die Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Weitere Informationen sind online unter Datenschutzerklärung abrufbar.
6.2
Wiedenroth Technologies weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit und die Sicherung der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web-Servern gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.
6.3
Insoweit Wiedenroth Technologies für den Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO tätig wird, gelten ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezielle Regelungen zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung, welche unter AVV abrufbar sind.
7. Ticketshop, Zahlungen und Kommunikation
7.1 Ticketshop und Verkauf
Sofern der User den Ticketshop oder Ticket-Plugins nutzt, erfolgt der Ticketverkauf ausschließlich im eigenen Namen und auf eigene Verantwortung des Users. Der User ist allein Vertragspartner der Ticketkäuferinnen und Ticketkäufer. Wiedenroth Technologies wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags und erbringt keine Verkaufsleistungen gegenüber Endkunden; sie stellt lediglich die technische Plattform bereit.
Der User ist insbesondere allein verantwortlich für:
- Inhalte, Preise, Verfügbarkeiten, Storno- und Widerrufsregelungen seiner Veranstaltungen
- vollständiges, aktuelles und rechtskonformes Impressum, Datenschutzerklärung und AGB im Ticketshop
- steuerliche und abrechnungsrechtliche Pflichten aus dem Ticketverkauf
- die Einhaltung von Verbraucher-, Jugend-, Hausordnungs- und sonstigen veranstaltungsbezogenen Vorschriften
- die Auswahl, Konfiguration und rechtmäßige Nutzung angebundener Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe Connect, PayPal)
7.2 E-Mail-Versand (SMTP)
Orbance kann E-Mails im Auftrag des Users versenden – entweder über von Wiedenroth Technologies betriebenen E-Mail-Dienst oder über vom User hinterlegte SMTP-Server. Der technische Versand erfolgt auf Weisung und mit den vom User hinterlegten Einstellungen.
Bei Nutzung einer eigenen SMTP-Konfiguration ist der User allein verantwortlich für:
- Rechtmäßigkeit von Absenderadresse, Absendername und Inhalten der versendeten Nachrichten
- Berechtigung zur Nutzung des SMTP-Servers und der hinterlegten Zugangsdaten
- technische Einrichtung (z. B. SPF, DKIM, DMARC) und Zustellbarkeit
- Einhaltung von UWG, DSGVO, Impressumspflichten und ggf. erforderlichen Einwilligungen
Wiedenroth Technologies prüft Inhalte und SMTP-Konfigurationen des Users nicht auf rechtliche Zulässigkeit, sofern nicht gesetzlich zwingend erforderlich.
7.3 Zahlungsabwicklung
Zahlungen im Ticketshop werden – je nach Konfiguration – über Zahlungsdienstleister des Users (z. B. Stripe Connect, PayPal Commerce) abgewickelt. Der User ist für die Einrichtung, Verifizierung und rechtmäßige Nutzung seiner Zahlungskonten verantwortlich. Streitigkeiten zwischen User und Ticketkäufern über Zahlungen, Rückerstattungen oder Leistungen sind ausschließlich zwischen diesen Parteien zu klären.
8. Verfügbarkeit und Haftung
Wiedenroth Technologies ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen, kann jedoch keine störungsfreie Nutzung garantieren. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder externe Einflüsse (einschließlich Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, SMTP-Servern des Users oder Drittanbietern) können zu temporären Einschränkungen führen.
Wiedenroth Technologies haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Wiedenroth Technologies haftet nicht für Inhalte, Angebote, Preise, rechtliche Texte, E-Mails oder Zahlungsvorgänge, die der User über Orbance konfiguriert, veröffentlicht oder veranlasst, einschließlich Ticketshop-Inhalte und über vom User hinterlegtes SMTP versendete Nachrichten. Ebenso keine Haftung für Ausfälle oder Fehlfunktionen von SMTP-Servern, Zahlungskonten oder Diensten Dritter, die der User selbst anbindet.
Der User nimmt zur Kenntnis, dass internetbasierte SaaS-Dienste Ausfallzeiten haben können. Ansprüche wegen vorübergehender Nichtverfügbarkeit sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, es sei denn, Wiedenroth Technologies hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.
9. Freistellung
Der User stellt Wiedenroth Technologies von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen Wiedenroth Technologies wegen oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Orbance durch den User geltend gemacht werden, insbesondere wegen:
- Inhalten, Angeboten und Verkäufen im Ticketshop oder in Ticket-Plugins
- fehlender, unvollständiger oder rechtswidriger Impressums-, Datenschutz- oder AGB-Angaben des Users
- über vom User konfiguriertes SMTP versendeter Nachrichten
- Verstößen gegen Datenschutz-, Wettbewerbs-, Steuer- oder Verbraucherschutzrecht
- Streitigkeiten mit Ticketkäufern, Zahlungsdienstleistern oder Behörden aus dem Ticketgeschäft des Users
Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Der User unterstützt Wiedenroth Technologies bei der Abwehr solcher Ansprüche unverzüglich mit den erforderlichen Informationen, soweit zumutbar.
10. Vertragsdauer und Kündigung
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der User kann ihn jederzeit durch Löschung seines Accounts beenden. Wiedenroth Technologies kann den Vertrag mit angemessener Frist oder aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
Nach Vertragsbeendigung kann Wiedenroth Technologies die gespeicherten Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz von Wiedenroth Technologies.
12. Kontakt
Kontakt für Support und Datenschutzanfragen:
E-Mail: info@wiedenroth-technologies.com